サービス利用規約

最終更新日：2026年2月24日

はじめに

Queri Co., Ltd（「Queri」、「会社」、「当社」、「私たち」）によって提供されるデジタルプラットフォーム、Queriへようこそ。これらのサービス利用規約は、Queriウェブサイト、モバイルおよびウェブアプリケーションを含むQueriプラットフォーム（「アプリ」）の使用を規制します。

本規約における「サービス」には、オンデマンドのビデオおよびテキスト機能に加え、リアルタイムの映像・音声配信機能（以下「ライブ配信」）、ライブ配信のリプレイおよびアーカイブ機能、ならびにこれらに関連するすべての機能が含まれます。

これらのサービス利用規約は、アプリの全てのユーザー、および訪問者に適用されます。アプリの使用は、現行の適正利用規約にも従う必要があります。ユーザー（「ユーザー」、「あなた」）またはコンテンツクリエーター（「コンテンツクリエーター」「クリエーター」「あなた」）としてのアプリの使用は、これらのサービス利用規約とクリエーターサービス利用規約によって規制されます。

ユーザーまたはクリエーターとしてアプリを使用することにより、あなたはこれらのサービス利用規約を全面的に受け入れることになります。

他の文書の組み込み

これらのサービス利用規約は以下の文書によって補完され、組み込まれます。これらの文書は、アプリの使用に関連するルール、責任、および期待をまとめて概説します：

適正利用規約：この文書はアプリのユーザーとクリエーターの期待される行動を概説し、尊敬と安全な環境を保証します。アプリを使用することにより、適正利用規約に記載されたルールを遵守することに同意することになります。

クリエーターサービス利用規約：アプリのクリエーターである場合、クリエーターサービス利用規約が適用されます。これらの規約は、アプリを使用するクリエーターの権利、義務、および報酬構造の詳細を説明します。

プライバシーポリシー：この文書は、私たちがどのようにあなたの個人情報を収集、使用、および保護するかを説明します。アプリの使用は、プライバシーポリシーに記載された条件に従う必要があります。

これらの条件とアプリまたは会社に適用される他の合意、ポリシー、または条件との間にいかなる矛盾または不一致が生じた場合でも、Queri Co., Ltdはその単独かつ絶対的な裁量で矛盾する規定を解釈し、コントロールする文書または解釈を決定する権利を留保し、その決定は最終的かつ拘束力のあるものとします。

登録

アプリの特定の機能を利用するためには、登録し、正確な情報を提供する必要があります。情報の虚偽表示はアカウントの停止または終了につながる可能性があります。

ライブ配信機能の利用にあたり、当社は追加の本人確認、年齢確認、資格確認を求める場合があります。

ライブ配信機能

当社は、アプリ上においてライブ配信機能を提供する場合があります。ライブ配信には、配信映像、音声、リアルタイムコメント、スタンプ、ギフト機能、ランキング機能、アーカイブ機能その他関連機能が含まれます。

ライブ配信は終了後、リプレイまたはアーカイブとしてアプリ内で公開される場合があります。当社は自己の裁量により、アーカイブの全部または一部を削除、非公開、制限する権利を有します。

クリエーターは、自己の裁量により、アーカイブされたライブ配信の削除を当社に依頼することができます。当社は合理的な範囲で当該依頼に対応します。

当社は、ライブ配信機能の全部または一部を、事前通知なく変更、停止または終了することがあります。

管轄権と適用法

これらの利用規約は日本法に従って解釈および解釈され、適用されます。これらの利用規約から生じるいかなる紛争も、日本の裁判所の専属管轄権のもとで審理されます。

不可抗力

Queriは、いかなる状況においても、自然災害、回避できない事故、法律、規則、規制、または政府当局の命令、またはその他の合理的な制御の範囲外の事象または原因による、全体または一部の遅延または業務の遂行の失敗について一切の責任を負いません。

ユーザーの義務と行動

あなたは不適切または有害な行動、要求、コメントを行わないこと、または不適切、有害、性的な素材を送信しないことに同意します。

特にライブ配信において、以下の行為を行ってはなりません：

• 違法行為または違法行為の助長

• 無許可の音楽、映像、第三者素材の使用

• 著作権、肖像権、プライバシー権侵害

• ハラスメント、誹謗中傷、差別的発言

• 未成年者に対する不適切行為

• 個人情報を晒す行為

• 詐欺、不正誘導、外部決済誘導

• なりすまし

• ボット利用や視聴数操作

違反がある場合、その重大性に応じて、フラグ付け、禁止、配信停止、または法的措置が採られる可能性があります。

ライブ配信コンテンツの責任

ライブ配信において発信される一切の内容は、当該配信者が単独で責任を負います。

当社は、ライブ配信内容の正確性、合法性、安全性を保証しません。

ライブ配信中に発生するユーザー間の紛争、損害、誹謗中傷、違法行為について、当社は一切の責任を負いません。

知的財産権

クリエイターは、Queriアプリで作成するオリジナルコンテンツの知的財産権を保持し、クリエイターの創造性と所有権を尊重します。

ただし、Queriプラットフォームでコンテンツをアップロード、投稿、共有、またはライブ配信することにより、あなたはQueriに対して、録画、保存、編集、複製、配布、表示、再配信を含む利用に対する非排他的で、世界中で無償のライセンスを付与します。これには、アプリのデザイン要素、ロゴ、およびその他の非ユーザー特定のコンテンツも含まれます。この目的は、運用およびプロモーションのためです。

知的財産権所有者によって明示的に許可されていない限り、このコンテンツを個人の閲覧以外の目的でダウンロードまたは利用することは厳格に禁止されています。このライセンスは、サービスの利用を停止しても有効です。

Queriは、クリエイターの知的財産が含まれるかどうかにかかわらず、アプリで生成されるコンテンツ、デザイン要素、ロゴ、およびその他の非ユーザー特定のコンテンツに対する所有権を保持します。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについては、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

終了

Queri株式会社は、これらの利用規約に違反した場合、いつでも予告なくアプリへのアクセスを終了または一時停止する権利を留保します。

ライブ配信に関しては、安全確保のため即時停止措置を取る場合があります。

保証と免責

Queriプラットフォームのユーザーとして、あなたは以下を表明し、保証します：

• プラットフォーム上にアップロード、投稿、または共有するすべてのコンテンツは、あなた自身によるオリジナルであり、それらのコンテンツを使用し共有するために必要な権利と許可を取得しているか、または保有しています。

• プラットフォーム上のあなたのコンテンツおよび相互作用は、いかなる第三者の知的財産権、プライバシー権、またはその他の権利に違反していない。

• プラットフォーム上のあなたのコンテンツおよび活動は、適用されるすべての法律と規制に準拠しています。

あなたは、これらの利用規約に違反するか、これらの利用規約で明示的に許可されていない方法でアプリを使用した場合、Queri株式会社およびその子会社、関連会社、役員、取締役、従業員、および代理人を、これらの利用規約の違反またはこれらの利用規約で明示的に許可されていない方法でアプリを使用したことに起因する、いかなるクレーム、責任、損害、判決、賠償金、損失、費用、支出、または料金（合理的な弁護士費用を含む）から免責し、防御し、保持することに同意します。

紛争解決

紛争はQueriまたは指定された第三者によって処理されます。方法には仲裁、調停、訴訟が含まれる場合があります。

これらの利用規約またはユーザーとしてのアプリの使用に関連する紛争が発生した場合、両当事者は解決を求めて誠実に協議することに同意します。このような協議が成功しない場合、両当事者は紛争解決を試みるために双方が合意した調停プロセスに参加することに同意します。

調停が紛争を解決しない場合、それは仲裁に委託されます。仲裁プロセスは、日本で適用される仲裁法に従って行われます。

仲裁から生じるいかなる判決、決定、または賞も、適切な管轄権を持つ裁判所に提出および確認することができるものとします。両当事者は、仲裁手続きが機密に保たれ、手続きの存在およびその要素が仲裁裁判所を超えて開示されないことに同意します。ただし、賞を執行するために必要な場合を除きます。

払い戻しとキャンセル

すべての取引は最終とされ、特定のシナリオでは現金払い戻しの代わりにアプリ内ポイントが授与されます。リクエスト（ビデオまたはテキスト用）が確認されると（クリエイターが承認する前でも）、トランザクションが処理されます（Apple Pay/Google Pay/Stripe経由）。リクエスト（ビデオ用）が拒否されたりキャンセルされた場合、ユーザーはアプリ内ポイントで同等のものを受け取ります。なお、１ポイントは１円として換算されます。現金払い戻しは行われません。ユーザーはクリエイターが承認されるまでリクエストをキャンセルできます。クリエイター、Queri、またはクリエイターが指定した拒否する権利を持つ第三者（マネージャーまたは秘書など）は、自身の裁量でリクエストを拒否できます。ビデオ/テキストはクリエイターによる回答が保証されていないことに注意してください。クリエイターが割り当てられた時間内にリクエストを満たさない場合、ユーザーはリクエストが拒否されたりキャンセルされたりまたは無効（クリエイターが割り当てられた時間内にリクエストを遂行しない場合）したすべてのビデオに対して払い戻しを受けることができます。ただし、メッセージリクエストに対しては、拒否または無効であっても払い戻しを受けることはできません。メッセージはリクエストが確認された後にキャンセルすることはできません。ライブ配信中に提供されるギフト、投げ銭等については、原則として取消および現金払い戻しは行われません。

責任および保証

当社は、特定の目的に対する適合性を含む、明示または黙示を問わず、すべての保証を否認します。アプリの使用またはアプリの使用不能に起因する間接的、結果的、または付随的な損害について、当社は責任を負いません。

法令の遵守

アプリの使用に関するすべての適用法を遵守しなければなりません。アプリに対する利用がアプリの可用性またはアクセシビリティの損害または障害を引き起こす可能性のある方法でアプリを使用してはいけません。

第三者との相互作用

アプリは第三者と対話する場合があります。当社は第三者ウェブサイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、または実践について責任を負いません。

利用規約の更新と変更

アプリへのログインまたは使用により、これらの利用規約またはそれらの更新を受け入れることに同意したものとみなされます。通知はアプリ内通知およびメールで提供されます。これらの修正された利用規約は、それらを受け入れた場合はすぐに有効となります。それ以外の場合は、投稿後30日後に有効となります。

サービスの更新のメカニズム

Queri株式会社は、サービスを革新し改善し続けることを常に目指しています。そのため、当社は独自の裁量でサービス/機能を更新、変更、または中止することがあります。プラットフォームの使用方法やクリエイターとの関与に影響を与える可能性のある重大な変更が行われた場合、登録されたメールまたはアプリ内通知を介してユーザーに通知します。

これらの変更がこれらの利用規約の修正を必要とする場合があることを理解することは重要です。いつものように、これらの変更後もアプリの使用は修正された利用規約に同意したことを意味します。

放棄または修正の放棄

Queriがこれらの利用規約のいずれかの権利または規定を執行しないことは、Queriが将来その権利または規定を執行しないことを妨げるものではなく、これらの利用規約を修正するものとは見なされません。

譲渡

Queriはいつでも、これらの利用規約の権利と義務を含む、関連会社にまたは資産の売却、合併、取得、再編、破産、その他の取引、または法の定めに従って、割り当てることができます。

分離可能性

これらの利用規約のいずれかの規定が、適用法に従って執行不可能であるか、またはなることが判明した場合、それはこれらの利用規約の他の規定の執行可能性に影響を与えないものとします。

その他

これらの利用規約の「含む」の用語は広義に解釈され、「含むが制限されない」という意味です。タイトルは便宜上のものであり、これらの利用規約の解釈においては考慮されません。

翻訳文に関する注意事項

この文章は原文英語版から翻訳されたものであり、可能な限り忠実に内容を再現しています。何らかの状況で問題が発生した場合には、英語版が原本として利用されます。

連絡先情報

質問や懸念事項がある場合は、info@queri.co.jpまでお問い合わせください。

アプリのご利用を継続することで、これらの利用規約に従うことに同意するものとします。これらの利用規約のいずれかの部分に同意しない場合は、アプリを使用しないでください。

Queriをご利用いただき、ありがとうございます。