クリエーターサービス利用規約

最終更新日：2026年2月24日

Queriへようこそ、Queri株式会社が提供するデジタルプラットフォームへ。これらのクリエーターサービス利用規約は、Queriウェブサイト、モバイルおよびウェブアプリケーションを含むQueriプラットフォーム（以下「アプリ」）を使用するコンテンツクリエーター（以下「クリエーター」、「あなた」、「あなたの」）に適用される契約条件を概説しています。これには、Queriウェブサイト、モバイルアプリケーションも含まれます。

本規約は、オンデマンドのビデオおよびテキスト機能に加え、ライブ配信機能、ライブ配信のリプレイおよびアーカイブ機能、ならびにこれらに関連するすべての機能にも適用されます。

これらのクリエーターサービス利用規約は、当社のアプリのすべてのユーザー、訪問者を含む、すべてのユーザー（以下「ユーザー」）またはクリエーターのアプリの利用に適用されます。ユーザーまたはクリエーターとしてアプリを利用することにより、これらのクリエーターサービス利用規約を完全に承認します。

他のポリシーの組み込み

これらのクリエーターサービス利用規約は、以下のポリシーと連動しており、ユーザーやクリエーターがアプリでの権利、責任、義務に関する包括的な情報を提供しています。

• サービス利用規約： アプリの使用に関する一般的な条件と規定は、クリエーターを含むすべてのユーザーに適用されます。クリエーターとしてのアプリの利用は、サービス利用規約の規定に従うものとします。

• プライバシーポリシー： プライバシーポリシーは、個人情報の収集、使用、保護方法について説明しています。クリエーターとしてのあなたの地位およびアプリでのファンとのやり取りは、プライバシーポリシーの規定に従うものとします。

• 適正利用規約： 適正利用規約は、アプリでの適切な行動のガイドラインを設定しています。ユーザーとの相互作用、コンテンツ作成、ファンとの関与は、適正利用規約で指定されたルールに従うものとします。

これらの規約とアプリまたは当社に適用される他の契約、ポリシー、規約との間で矛盾や不一致が生じた場合、Queri株式会社は、その裁量において、矛盾する規定の解釈を行い、支配的な文書または解釈を決定する権利を留保します。この決定は最終的かつ拘束力があります。

アカウント登録および確認

アプリのクリエーターとして登録するためには、アカウントを登録し、自身に関する正確かつ完全な情報、法的な識別情報、および参加資格の証明を提供する必要があります。

Queriは、提供された情報を確認し、ガイドラインに準拠し、真正性を確保するために追加の文書の提供を要求する権利を留保します。

当社は、ライブ配信機能を利用するクリエーターに対し、追加の本人確認、年齢確認、資格確認を求める場合があります。

コンテンツ作成と対話

アプリのクリエーターとして、個人向けのコンテンツを作成し、ファンと対話し、ユニークな体験を提供する機会があります。あなたはQueriのガイドラインに従い、文化的な感受性を尊重し、適用されるすべての法律と規制に従うことに同意します。

ライブ配信において発信される一切の内容については、当該クリエーターが単独で責任を負うものとします。

ライブ配信機能

当社は、クリエーターに対しライブ配信機能を提供する場合があります。

ライブ配信は終了後、リプレイまたはアーカイブとして公開される場合があります。当社は自己の裁量により、アーカイブの全部または一部を削除、非公開、制限する権利を有します。

クリエーターは、自己の裁量により、アーカイブされたライブ配信の削除を当社に依頼することができます。当社は合理的な範囲で当該依頼に対応します。

当社は、法令遵守、安全確保、不正防止、規約違反対応のため、ライブ配信の停止、削除、制限を行うことがあります。

コンテンツ所有権と権利

クリエーターは、Queriアプリで作成したオリジナルコンテンツの知的財産権を保持し、クリエイターの創造性と所有権を尊重します。

ただし、Queriプラットフォームにコンテンツをアップロード、投稿、または共有することにより、Queriに対して、アプリ内およびその宣伝チャネル、特にアプリのデザイン要素、ロゴ、およびその他のユーザーに特定されないコンテンツを操作および宣伝目的で使用する非独占的な世界的かつ無償のライセンスを付与するものとします。

このライセンスは、サービスの利用を停止しても継続します。また、Queriは、クリエーターの知的財産が組み込まれているかにかかわらず、アプリで生成されたコンテンツ、デザイン要素、ロゴ、およびその他のユーザー固有のコンテンツに対する所有権を保持します。

ただし、ライブ配信を行うことにより、クリエーターは当社に対し、当該配信の録画、保存、編集、複製、配布、表示、再配信を行うための非独占的、世界的かつ無償のライセンスを付与するものとします。

クリエーターの収益、手数料、および支払い

アプリのクリエーターは、ファンとの対話から生じる収益（ビデオ、テキスト、ライブ配信中のギフト、投げ銭、デジタルアイテム等を含む）の70％を保持し、残りの30％はQueriの取引手数料として提供されます。ただし、適用される収益分配率は、プロモーション施策、クリエーター区分、契約内容、事務所契約その他の事情により、当社の裁量に基づき変更される場合があります。

手数料の詳細は以下のとおりです。

クリエーター設定価格：
クリエーターは、通常のビデオ、エクスプレスビデオ、メッセージ、ならびにライブ配信関連機能の価格を設定します。この設定価格はアプリ内でユーザーに表示されます。

サービス手数料：
ビデオ、メッセージ、その他の有料取引の小計に10％の消費税およびその他の手数料が追加されます。これらは注文確認画面でユーザーに表示されます。プロモーションが適用された場合、合計金額は変更される場合があります。

取引手数料：
Queriは、アプリおよびそのサービス提供の対価として、取引金額の30％を保持します。この割合は、前述のとおり当社の裁量により変更される場合があります。

プラットフォーム手数料：
Apple PayまたはGoogle Pay等の決済プラットフォームがQueriに課金する手数料であり、アプリ総売上の30％が基準となります。AppleおよびGoogleは、一定条件下で年間100万米ドルまで15％の軽減制度を提供していますが、当社は原則として30％を基準として運用します。プラットフォーム手数料控除後の金額を基礎として、クリエーター報酬が計算されます。

本内訳は、その他の控除が適用される前の取引総額に基づいて算出されます。当社は透明性を重視しますが、手数料体系、収益分配率、出金条件その他の報酬条件は、当社の裁量により変更される場合があります。

例

通常ビデオを10,000円に設定した場合：

サービス手数料（10％）として1,000円が加算され、合計11,000円となります。

プロモーションがない場合、ユーザー支払額は11,000円です。Apple/Googleが30％（3,300円）を差し引き、7,700円が残ります。

その7,700円に対して取引手数料30％（2,310円）が適用され、残額5,390円がクリエーター収益となります。

ライブ配信ギフト収益

ライブ配信中に提供されるギフト、投げ銭、デジタルアイテム等による収益も、上記の収益分配および手数料体系の対象となります。

ライブ配信におけるギフト取引は、原則として取消および現金による返金の対象とはなりません（法令により義務付けられる場合を除く）。

不正行為、チャージバック、組織的操作、規約違反、人工的な視聴数操作その他不正が疑われる場合、当社は当該収益の保留、減額、没収、調整、または支払い停止を行うことができます。

当社は、ライブ配信による最低収益、視聴者数、ランキング順位、エンゲージメント等についていかなる保証も行いません。

税務上の取扱い

法人登録クリエーターは、特段の合意がない限り、消費税を含む収益の70％を保持します。

個人クリエーターは、日本国税庁の源泉徴収制度（源泉徴収）に従うものとします。当社は該当する場合、法令に基づき源泉徴収を行います。

1）1,000,000円までの支払金額の場合
源泉徴収税額 ＝ 支払金額 × 10.21％

例：100,000円の支払いの場合、源泉徴収税額は10,210円となり、クリエーターへの支払額は89,790円となります。

2）1,000,000円を超える支払金額の場合
源泉徴収税額 ＝ （支払金額 − 1,000,000円） × 20.42％ ＋ 102,100円

例：2,000,000円の支払いの場合、源泉徴収税額は306,300円となり、クリエーターへの支払額は1,693,700円となります。

出金

クリエーターへの支払いは、完了したビデオ、テキスト、ライブ配信取引から蓄積された収益に基づき自動実行されます。

出金対象となるためには、最低5,000円の収益を蓄積する必要があります。ただし、この最低出金額は、クリエーター区分、契約内容、プロモーション施策その他の事情により、当社の裁量により変更される場合があります。

当該基準額に達した月の終了後2か月以内に、指定銀行口座へ振込を行います。

クリエーターは原則として任意のタイミングで出金請求を行うことはできません。ただし、契約内容により別途定める場合があります。

銀行口座情報の誤りまたは外部送金過程で発生する問題について、当社は責任を負いません。正確な情報提供はクリエーターの責任となります。

取引とキャンセル

ビデオまたはテキストのリクエストがユーザーによって確認されると、取引処理が即座に開始され、クリエーターがリクエストを受け入れる前でも発生します。これらの取引は、Apple Pay、Google Pay、Stripeなどの信頼性のある支払いプラットフォームを介して安全に処理されます。

ビデオリクエストがキャンセルまたは拒否された場合、ユーザーは現金での払い戻しではなく、アプリ内ポイントとしての払い戻しが提供されることを理解することが重要です。なお、１ポイントは１円として換算されます。ユーザーは、クリエーターによってリクエストが受け入れられるまで、いつでもリクエストをキャンセルすることができます。また、クリエーターはすべてのビデオとテキストのリクエストに対応するよう奨励されていますが、ユーザーにとっては応答が保証された結果ではありません。

会社、アプリ、クリエーター、またはクリエーターが指名したサードパーティー - たとえば、マネージャーや秘書 - は、自己の裁量により、リクエストを拒否する権利を留保します。ただし、これを行う際には尊重し、考慮深いアプローチを維持することが奨励されています。

ユーザーは、ビデオリクエストとは異なり、メッセージは一旦リクエストが確認されるとキャンセルできないことに注意すべきです。メッセージリクエストに対してはいかなる状況でも払い戻しは利用できません。互いに尊重と理解に基づくコミュニティを築くことが私たちの共同の責任です。したがって、ユーザーとクリエーターの両方に、思慮深く責任あるコミュニケーションを行うよう奨励します。

ライブ配信中に提供されたギフト、投げ銭等については、原則として取消および現金による払い戻しは行われません。

コンプライアンスとプロフェッショナリズム

Queriのコミュニティガイドラインを守ることに同意します。これには、尊重し、適切で、Queriのミッションに沿ったコンテンツの作成が含まれます。 知的財産権を侵害し、虚偽の情報を広めたり、Queri、アプリ、他のユーザー、およびクリエーターの評判を損なう行動には参加しないでください。

ライブ配信において無許可の音楽、映像、第三者素材を使用しないことに同意します。

保証および免責事項

Queriプラットフォームのクリエーターとして、以下を表明および保証します：

• プラットフォームにアップロード、投稿、または共有するすべてのコンテンツは、あなた自身がオリジナルであり、またはそのようなコンテンツを使用および共有するための必要な権利と許可を取得しています。

• プラットフォーム上でのあなたのコンテンツと対話は、第三者の知的財産権、プライバシー権、およびその他の権利を侵害していない。

• プラットフォーム上でのあなたのコンテンツと活動は、適用されるすべての法律と規制を遵守しています。

クリエーターサービス利用規約の違反またはこれらのクリエーターサービス利用規約で明示的に許可されていない方法でアプリを使用した場合、Queri Co., Ltdおよびその子会社、提携会社、役員、取締役、従業員、および代理人からのクレーム、責任、損害、判決、賞、損失、費用、経費、または料金（合理的な弁護士の料金を含む）に対して免責し、防御し、無害に保つことに同意します。

ライブ配信に関連して発生する第三者との紛争、損害、クレームについて、当社は責任を負いません。

紛争解決

クリエーターサービス利用規約またはクリエーターとしてのアプリの使用に関連する紛争が発生した場合、双方は解決を試みるために善意の交渉に参加することに同意します。このような交渉が成功しない場合、双方は紛争を解決しようとして合意された仲裁プロセスに参加することに同意します。

仲裁が紛争を解決しない場合、それは日本で適用される仲裁法に従って最終的に解決されます。

仲裁に関するどのような判決、決定、または賞も、適切な管轄権を有する裁判所に提示し、確認できます。双方は、仲裁手続きは仲裁審査所を超えて開示されないこと、およびその要素が賞を強制するために必要な場合を除いて開示されないことに同意します。

終了とアカウント停止

Queriは、クリエーターサービス利用規約、利用規約、プライバシーポリシー、適正利用規約、コミュニティガイドライン、または適用される法律を違反した場合、クリエーターアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。 終了の場合、アカウント、コンテンツ、収益へのアクセスが失われる可能性があります。

ライブ配信に関しては、安全確保または規約違反の疑いがある場合、当社は事前通知なく配信停止または収益保留を行うことがあります。

プライバシーとデータ保護

Queriは、プライバシーポリシーに従って個人情報を収集および処理します。クリエーターとしてアプリを使用することにより、個人情報の収集、使用、および処理に同意するものとみなされます。

規約の変更

Queriは定期的にこれらのクリエーターサービス利用規約を更新する場合があります。変更点はアカウントまたはメールを通じて通知されます。アプリの継続的な使用は、更新された規約を受け入れたことを意味します。

サービスの更新メカニズム

Queri Co., Ltdは、サービスを革新し、改善し続けることを目指しています。そのため、自己裁量でサービス/機能を更新、変更、または中止する場合があります。クリエーターのプラットフォームの使用またはファンとの関与に影響を及ぼす可能性のある重要な変更が行われると、クリエーターに対して登録されたメールアドレスまたはアプリ内の通知を通じて通知されます。

これらの変更は、これらのクリエーターサービス利用規約の修正を必要とする場合があることを理解することが重要です。常にこれらの変更の後もアプリを使用し続けることは、修正された規約に同意したことを意味します。

翻訳文に関する注意事項

この文章は原文英語版から翻訳されたものであり、可能な限り忠実に内容を再現しています。何らかの状況で問題が発生した場合には、英語版が原本として利用されます。

お問い合わせ

クリエーターサービス利用規約またはアプリ内でのクリエーターとしての役割に関する質問や懸念がある場合は、info@queri.co.jp までお問い合わせください。

クリエーターとしてQueriに参加していただき、異なる文化や国境を越えたファンに本物で個別化された体験を提供できることを楽しみにしています。