適正利用規約

最終更新日：2026年2月24日

Queriへようこそ。これは、Queri株式会社（以下、「Queri」、「会社」、「当社」、「私たち」、「私たちの」）が提供するデジタルプラットフォームであるQueriの利用に関する適正利用規約です。このポリシーに基づき、Queriウェブサイト、モバイルおよびウェブアプリケーションを含むQueriプラットフォーム（「アプリ」）のご利用に制約がかかります。サービス利用規約で定義された用語は、この適正利用規約においても同じ意味を持ちます。

この適正利用規約は、アプリのすべてのユーザー、訪問者を含む、アプリの利用者（以下「ユーザー（たち）」、「あなた」、「あなたの」）またはコンテンツクリエーター（以下「コンテンツクリエーター（たち）」、「クリエーター（たち）」、「あなた」、「あなたの」）に適用されます。ユーザーまたはコンテンツクリエーターとしてアプリをご利用いただく場合、この適正利用規約に従うものとします。

ユーザーとしてまたはコンテンツクリエーターとしてアプリをご利用いただくにあたり、この適正利用規約を完全に了承するものとします。

本ポリシーは、オンデマンド機能に加え、ライブ配信機能、リアルタイムコメント、ギフト機能、アーカイブ配信等を含むすべてのライブ関連機能にも適用されます。

他のポリシーとの連携

この適正利用規約は、以下のポリシーと連携しており、ユーザーの行動とコンテンツ使用に関するルールと責任について包括的な情報を提供しています：

サービス利用規約: サービス利用規約はアプリの一般的なルールと利用条件を明示しています。アプリ上でのあなたのインタラクションと行動は、サービス利用規約の規定の対象となり、あなたの権利と義務についての情報を含みます。

プライバシーポリシー: プライバシーポリシーは、個人情報の収集、使用、保護方法について説明しています。アプリ上でのあなたのインタラクションと行動は、プライバシーポリシーに記載された条件と規定の対象となります。

クリエーターサービス利用規約: アプリ上でコンテンツクリエーターとして活動する場合、クリエーターサービス利用規約が適用されます。これらの規約には、コンテンツクリエーターとしてアプリを利用する際のあなたの義務、権利、報酬構造が詳細に記載されています。

アプリまたは会社に適用される他の契約、ポリシー、または規約とこのポリシーとの間で競合または不一致が生じた場合、Queri株式会社はその唯一かつ絶対的な裁量で、競合する規定の解釈を行い、支配的な文書または解釈を決定する権利を留保します。この決定は最終的で拘束力があります。

ユーザーの行動

あなたは以下を表明および保証します：

• 偽の身分情報を使用しないであること、また、偽の情報や誤った情報を提供しないこと。

• アプリから削除されたか、アプリから追放されたことがある場合、または制御下に置いていたアプリアカウントが以前に削除された場合、新たなアカウントを作成しないこと。

• クリエーターが提供するQueriコンテンツを、これらのサービス利用規約または該当する追加の規定で特定の限定目的以外の目的で使用しないこと。

• ビジネスQueriコンテンツに関連する場合、違法または不法な活動、暴力、憎悪表現または差別的な発言、または任意の個人、団体、ブランド、または事業を侮辱または中傷し、またはこれを促進するものに関連するものを要求または提供しないこと。

• いかなる法律、規制、裁判所命令も違反せず、第三者の知的財産権、プライバシー権、その他の法的権利を侵害または不正利用しないこと。

• ライブ配信においては、無許可の音楽、映像、第三者素材を使用する行為、ならびに著作権侵害を行うことを禁止します。

ユーザーの振る舞い

あなたは違法、虐待的、嫌がらせ、脅迫的、憎悪を煽る、人種差別的、侮辱的、評判を傷つける、ポルノグラフィック、わいせつ、不敬、わいせつ、淫ら、あるいはその他の違反的な行動をとることはありません（ヌードを含む）。

特にライブ配信において、以下の行為を禁止します：

• ハラスメント、誹謗中傷、差別的発言

• 未成年者に対する不適切行為

• 個人情報の晒し行為

• 違法行為の実況または助長

• 自傷行為、危険行為の実演

• 外部決済誘導、詐欺的行為

• なりすまし

• ボット利用や視聴数操作

不要な通信および第三者とのインタラクション

広告または商業コミュニケーション、スパムを含む、その他の不要または許可されていないコミュニケーションを送信しないこと。

払い戻しとキャンセル

すべての取引は最終とされ、特定のシナリオでは現金払い戻しの代わりにアプリ内ポイントが授与されます。リクエスト（ビデオまたはテキスト用）が確認されると（クリエイターが承認する前でも）、トランザクションが処理されます（Apple Pay/Google Pay/Stripe経由）。リクエスト（ビデオ用）が拒否されたりキャンセルされた場合、ユーザーはアプリ内ポイントで同等のものを受け取ります。なお、１ポイントは１円として換算されます。現金払い戻しは行われません。ユーザーはクリエイターが承認されるまでリクエストをキャンセルできます。クリエイター、Queri、またはクリエイターが指定した拒否する権利を持つ第三者（マネージャーまたは秘書など）は、自身の裁量でリクエストを拒否できます。ビデオ/テキストはクリエイターによる回答が保証されていないことに注意してください。クリエイターが割り当てられた時間内にリクエストを満たさない場合、ユーザーはリクエストが拒否されたりキャンセルされたりまたは無効（クリエイターが割り当てられた時間内にリクエストを遂行しない場合）したすべてのビデオに対して払い戻しを受けることができます。ただし、メッセージリクエストに対しては、拒否または無効であっても払い戻しを受けることはできません。メッセージはリクエストが確認された後にキャンセルすることはできません。

ライブ配信中に提供されるギフト、投げ銭、スタンプ等に関する取引についても、原則として取消および現金による払い戻しは行われません。ライブ配信が中断または終了した場合であっても、当社の裁量により返金を行わない場合があります。

法令遵守と責任

アプリの利用に関する適用法、サービス利用規約、プライバシーポリシー、クリエーターサービス利用規約に示されている条件およびポリシーに従う必要があります。

調査と施行

あなたは、アプリへのアクセスまたは使用を監視し、アプリを操作し、このポリシーまたはサービス利用規約を施行し、適用法、規制、裁判所の命令、その他の法的または行政的な要求やプロセスを遵守するか、またはその他の目的で、アプリへのアクセスまたは使用を監視、操作する権利があることを認識および同意します。

当社は、ライブ配信の安全確保およびコミュニティ保護のため、事前通知なく配信停止、コメント削除、アーカイブ削除、アカウント制限等の措置を講じることがあります。

違反の結果

この適正利用規約の違反は、違反の重大さに応じて、フラグ付け、アカウントの禁止、または法的措置などの結果をもたらす可能性があります。

翻訳文に関する注意事項

この文章は原文英語版から翻訳されたものであり、可能な限り忠実に内容を再現しています。何らかの状況で問題が発生した場合には、英語版が原本として利用されます。

お問い合わせ

この適正利用規約やアプリの行動ガイドラインに関するご質問やご懸念がある場合は、info@queri.co.jp までお問い合わせください。

Queriをご利用いただきありがとうございます。